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TERMINI E CONDIZIONI
Articolo 1
Titolarità del Sito e premesse
I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito https://matrimia.it/ e vengono stipulati tra la Ditta Individuale _Damamma___ Codice Fiscale __NGAMRI65H46L331_, Partita Iva___IT01744140193___, con sede in __via dugnani 24A_____– CAP _26017 (_CR_) e-mail: __info@matrimia.it__ (d’ora in avanti detta anche “Ditta”), , e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito internet www.matrimia.it (di seguito “Sito”) e che usufruisce dei servizi di acquisto di prodotti per via telematica sullo stesso messi a disposizione.
La Ditta e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.
Il Sito è gestito dalla Ditta e permette l’acquisto dei prodotti commercializzati dalla Ditta.
I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le Parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti di uno o più prodotti offerti nel presente Sito.
Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti nel presente Sito affermano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni, dichiarando, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere compiuto 18 anni.
Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
Articolo 2
Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano i termini e le condizioni di vendita e di acquisto dei prodotti offerti sul Sito.
La Ditta si occupa della gestione del Sito attraverso il quale mette in vendita confetture, bevande, condimenti, frutta secca e altri prodotti alimentari tipici del territorio siciliano (da ora anche “Prodotti”). I Prodotti sono frutto di ricette elaborate dalla Ditta ed affidate per la realizzazione a ___Piazza Sebastiano_.
I Prodotti offerti in vendita sono dettagliatamente illustrati sul Sito attraverso l’indicazione degli ingredienti, della loro provenienza e delle modalità di conservazione.
Articolo 3
Prezzi
I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati e comprensivi d’IVA.
I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.
Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori materiali.
Articolo 4
Modalità di acquisto
L’Utente per acquistare i Prodotti offerti sul Sito dovrà registrarsi al Sito e inserire i propri dati personali richiesti, di cui garantisce veridicità, correttezza e aggiornamento, accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti.
L’Utente, una volta scelti i prodotti che intende acquistare, dovrà selezionare la quantità e acquistare direttamente, scegliendo tra le diverse modalità di pagamento previste dal Sito, oppure cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello”. In quest’ultimo caso, per completare l’acquisto e procedere al pagamento, dovrà cliccare sul pulsante “Mostra il carrello”; una volta aperta la relativa pagina, l’Utente dovrà scegliere la modalità di pagamento che preferisce.
Al fine di ultimare l’acquisto, in ogni caso, l’Utente dovrà accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito.
Il pagamento avverrà obbligatoriamente in un’unica soluzione, mediante le modalità previste nel Sito, vale a dire mediante carta di credito, carta di debito, tramite PayPal o GooglePay.
Se l’Utente sceglierà il pagamento tramite la piattaforma PayPal o Google Pay, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server all’interno della quale lo stesso dovrà inserire il suo username e la sua password. In questo modo solo la relativa piattaforma di pagamento scelta sarà in possesso dei dati dell’Utente, che non saranno in nessun modo visibili alla Ditta.
Se l’Utente sceglie il pagamento con carta di credito, tale circostanza è subordinata alla verifica che la banca emittente sia abilitata agli acquisti sul web.
In ogni caso, i dati bancari inseriti dall’Utente per effettuare l’acquisto dei Prodotti messi in vendita attraverso il Sito non saranno salvati e/o conservati.
L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di acquisto.
La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.
In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail: __info@matrimia.it____. La Ditta verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.
In caso di errori nella compilazione, la Ditta non è responsabile di alcuno smarrimento o ritardo nella spedizione e potrebbero essere addebitati costi ulteriori per la nuova spedizione.
I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà della Ditta.
Articolo 5
Condizioni di vendita e d’uso del Sito
L’acquisto da parte dell'Utente comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni.
Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Ditta, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione degli Ordini, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Ditta, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati dell'Utente (ivi incluso l'indirizzo indicato per la consegna) ovvero relativi all'identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo.
La Ditta, prima della spedizione, si riserva di verificare la correttezza dei prezzi dei Prodotti aggiunti al carrello e ordinati dall’Utente e, in caso di errore dei prezzi, si riserva il diritto di annullare l’ordine.
L’Utente si impegna a manlevare la Ditta e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei prodotti venduti dalla Ditta. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Ditta e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.
La Ditta garantisce che i prodotti consegnati soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata. In ogni caso, i Prodotti commercializzati dalla Ditta attraverso il Sito, sono realizzati da _Sebastiano Piazza_. Ne deriva che, in caso di danni derivanti all’Utente dall’utilizzo dei Prodotti, alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Ditta.
L’Utente si impegna a controllare il prodotto o i prodotti una volta ricevuti e, in caso di uno o più prodotti non conformi all’ordine effettuato, l’Utente dovrà informare la Ditta attraverso la e-mail: _info@matrimia.it_entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Articolo 6
Spedizione degli ordini
I prodotti saranno spediti tutti i giorni, considerando 24 ore di processazione dell’ordine. Gli ordini effettuati dal venerdì dopo le ore 19:00 il Lunedì.
I Prodotti saranno spediti tendenzialmente entro __2__ giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che conferma la spedizione.
I tempi stimati per la consegna sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, negligenza dei corrieri o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
Il costo della spedizione è a carico dell’Utente e potrà variare a seconda della zona di destinazione. In ogni caso, la Ditta, prima che venga ultimato l’acquisto, informerà l’Utente circa i costi di spedizione.
Per gli acquisti il cui valore superi € 30,00, la spedizione sarà gratuita.
In caso di consegna in zone disagiate e/o remote, le spedizioni potrebbero subire dei ritardi di 2/3 giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna indicati.
La Ditta si riserva il diritto di scegliere il vettore cui affidare la spedizione; in nessun caso è consentito all’Utente di scegliere la tipologia di corriere che effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati.
L’Utente potrà monitorare lo stato di avanzamento della propria spedizione cliccando sul link ricevuto tramite e-mail nel momento in cui l’ordine verrà spedito.
Articolo 7
Diritto di recesso
L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto acquistato. Nel caso in cui il suddetto periodo di 14 giorni termini di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il termine s'intende prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
L’Utente che abbia acquistato più Prodotti può avvalersi del presente diritto di recesso in merito a tutti i Prodotti acquistati o solo in riferimento ad alcuni di essi. Una volta effettuato il recesso, l’Utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma relativa al Prodotto di cui effettua la restituzione e non potrà richiedere la sostituzione con un altro Prodotto della Società.
L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene: “la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e “la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”, così come disciplinato dall’art. 59 lett. d) ed e)9 del d. lgs. n. 206 del 2005.
In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, darne apposita comunicazione al seguente indirizzo e-mail ____info@matrimia.it____
Il Prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato la propria decisione di esercitare il diritto di recesso, e dovrà essere accompagnato dall’apposito documento fornito all’Utente in seguito alla compilazione del modulo di recesso.
La Ditta si riserva il diritto di rifiutare l’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente nel caso in cui:
· i prodotti consegnati siano stati esposti a circostanze anomale;
· l’Utente abbia utilizzato il prodotto;
· si siano verificate circostanze non dipendenti dalla Ditta, quali danni discendenti da forza maggiore o causati dal vettore durante il trasporto.
In nessun caso verrà rimborsata merce che non sia stata resa nel pieno rispetto delle condizioni ivi indicate.
Nel caso in cui la Ditta, dopo la verifica di integrità, dovesse riscontrare che il Prodotto sia stato aperto, rientrando così nell’ipotesi ex art. 59 lett. e) del d. lgs. n. 206 del 2005, ne darà comunicazione all’Utente. L’Utente potrà chiedere che il Prodotto restituito gli venga rispedito, pagando i costi di spedizione.
I costi per la spedizione dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso sono a carico dell’Utente. I Prodotti acquistati mediante il Sito, potranno essere restituiti dall’Utente soltanto mediante l’apposita procedura prevista all’interno dei presenti Termini e Condizioni.
Verificata l’esistenza delle condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso, la Ditta eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.
Articolo 8
Obblighi della Ditta
La Ditta non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.
La Ditta si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Inoltre, la Ditta non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Ditta, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Ditta in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Ditta, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).
Articolo 9
Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
In fase di registrazione al Sito, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Ditta e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.
L’Utente si impegna a manlevare la Ditta e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti offerti sul Sito. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Ditta e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.
Articolo 10
Privacy policy
Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Ditta si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home page del Sito.
Articolo 11
Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.
Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Napoli.
L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.
L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Articolo 12
Link ai siti web esterni
I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Ditta, sono posti a mero titolo informativo.
Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Ditta circa l’utilizzo di siti esterni.
L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente/Cliente a siti web esterni.
Articolo 13
Durata e modifiche
I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Ditta.
Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.
Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.
Articolo 14
Disposizioni finali
Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci, non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.
La Ditta potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.
In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio ad agire da parte della Ditta non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.
Art. 15
Comunicazioni e Reclami
Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Ditta dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: info@matrimia.it